Montserrat Kargo

Nasıl Çalışıyor

1. Gönderi Türünün Belirlenmesi ve Belge Hazırlığı:
   • Evrak ve Doküman Gönderileri: Herhangi bir gümrük belgesine veya faturaya ihtiyaç yoktur; sadece alıcı adres ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz olması yeterlidir. Doğrudan Yurtdışına Evrak Gönder sayfamız üzerinden de işlem yapabilirsiniz.
   • Koli, Paket ve Numune Gönderileri: Uluslararası gümrük kuralları gereği dosya harici tüm kargolarda proforma fatura zorunludur. Yan sekmede yer alan “Proforma Fatura” alanından boş şablonu (Excel veya PDF) indirip gönderi içeriğinizi İngilizce olarak doldurabilirsiniz. Ticari gönderilerinizde Ticaret Bakanlığı 2026/4 sayılı Genelgesi uyarınca 600 kg ve 30.000 € limitine kadar gümrük müşavirlik ücreti ödemeden ETGB (Mikro İhracat) kapsamında çıkış yapılabilmekte; vergi mükellefi işletmeler mali müşavirleri aracılığıyla KDV iadesi/mahsubundan yararlanabilmektedir. (Ayrıca bknz: Yurtdışına Numune Gönderimi)
2. Ağırlık, Desi Tespiti ve Online Sipariş:
   • Uluslararası havayolu taşımacılığında navlun, paketin terazi ağırlığı ile Hacimsel Ağırlık (DESİ) = [En(cm) x Boy(cm) x Yükseklik(cm)] / 5000 formülü karşılaştırılarak yüksek olan değer üzerinden hesaplanır.
   • Ölçü ve ağırlığınızı belirledikten sonra ürün sayfamızdaki formu doldurabilir veya Kargo Hesaplama Aracı üzerinden anında fiyat oluşturabilirsiniz. Ödemenizi online olarak kredi kartı veya banka havalesi / EFT ile güvenle tamamlayabilirsiniz. (23 Kg üzeri kargolarınız için lütfen Özel Fiyat Teklifi İsteyiniz.)
3. Müşteri Temsilcisi Desteği ve Yurtiçi Nakliye:
   • Siparişiniz tamamlandığında size özel atanan müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek konşimento bilgilerini teyit eder ve anlaşmalı olduğumuz DHL eCommerce yurtiçi gönderi kodunuzu paylaşır.
   • Kargonuzu anlaşmalı olduğumuz DHL eCommerce ağı üzerinden güvenle merkezimize yönlendirebilirsiniz. Paketiniz 1-2 iş günü içerisinde aktarma merkezimize ulaşır.
4. Operasyon Kontrolü ve Uluslararası Ekspres Çıkış:
   • Paketiniz transfer merkezimize ulaştığında ambalaj güvenliği, fiziki ölçüm ve gümrük evrakları uzman ekibimizce kontrol edilir.
   • Hedef ülkeye en hızlı ve güvenli teslimatı sağlayan küresel çözüm ortaklarımız (DHL Express, FedEx, UPS ve Aramex) aracılığıyla kargonuz aynı gün havayolu ile çıkış yapar.
5. 7/24 Online Kargo Takibi ve Kapıya Teslimat:
   • Kargonuz yurtdışına sevk edildiği gün oluşturulan Uluslararası Kargo Takip Numarası SMS ve e-posta ile iletilir. Sitemizdeki Kargo Takip ve Sorgulama sayfasından paketinizi varış adresine kadar 7/24 anlık takip edebilirsiniz.
   • Paketiniz alıcı ülke gümrük kontrolünden geçtikten sonra alıcının adresine imza karşılığı güvenle teslim edilir.